Handels- og salgsbetingelser

Disse handels- og salgsbetingelser gælder for køb foretaget i den fysiske butik hos Dino’s BARF Randers.

Virksomhedsoplysninger

Dino’s BARF Randers
Volstrupvej 12
8920 Randers
Danmark

Telefon: 23 29 93 35
E-mail: info@barf-randers.dk
CVR-nr.: 40507434

Køb i butikken

Alle varer købes og betales i Dino’s BARF Randers’ fysiske butik.

Priserne i butikken er angivet inklusive gældende moms, medmindre andet er oplyst.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer samt fejl i priser, produktbeskrivelser og øvrige oplysninger.

Frostvarer

En del af vores sortiment består af frostvarer.

Frostvarer skal opbevares efter producentens anvisninger. Når en frostvare er købt og udleveret i butikken, er det kundens ansvar at sørge for korrekt transport og opbevaring.

Vi anbefaler derfor, at frostvarer transporteres forsvarligt og lægges på frost hurtigst muligt efter købet.

Hvis en frostvare efter købet har været opbevaret forkert eller har været optøet som følge af kundens håndtering, kan dette have betydning for muligheden for at reklamere over varen.

Fortrydelse og retur

Ved køb i en fysisk butik er der som udgangspunkt ingen lovbestemt fortrydelsesret.

Det betyder, at du som udgangspunkt ikke kan kræve at få en fejlfri vare returneret eller pengene tilbage, alene fordi du har fortrudt dit køb.

Hvis Dino’s BARF Randers i konkrete tilfælde tilbyder ombytning eller retur, sker det efter butikkens egne betingelser.

På grund af varernes karakter kan frostvarer og andre varer, der af hensyn til holdbarhed, fødevaresikkerhed eller hygiejne ikke kan sælges videre, være undtaget fra eventuel frivillig retur- eller ombytningsret.

Reklamationsret

Som forbruger har du reklamationsret efter købelovens regler.

Reklamationsretten betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved en vare, som var til stede på leveringstidspunktet, eller som efter reglerne kan gøres gældende inden for reklamationsperioden.

Hvis du opdager en fejl eller mangel ved en vare, bør du kontakte Dino’s BARF Randers inden for rimelig tid efter, at du har opdaget problemet.

Vi anbefaler, at du medbringer varen og din kvittering eller anden dokumentation for købet, når du reklamerer.

Hvis varen er mangelfuld, vil vi behandle reklamationen efter købelovens regler og finde en passende løsning.

Reklamation over frostvarer

Ved køb af frostvarer er det vigtigt, at varen opbevares korrekt efter købet.

Hvis en frostvare er blevet optøet eller beskadiget som følge af forkert transport eller opbevaring efter købet, kan dette have betydning for, om der foreligger en mangel, som Dino’s BARF Randers er ansvarlig for.

Hvis du opdager et problem med en frostvare, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt og gemmer varen og emballagen, indtil sagen er afklaret.

Produktinformation

Vi bestræber os på at give korrekte og opdaterede oplysninger om vores produkter.

Oplysninger på emballagen og producentens aktuelle produktinformation er de primære oplysninger om blandt andet:

• ingredienser
• sammensætning
• fodringsvejledning
• opbevaring
• holdbarhed
• anvendelse.

Vi anbefaler altid, at du læser oplysningerne på produktets emballage og følger producentens anvisninger.

Fodring og vejledning

Oplysninger og vejledning fra Dino’s BARF Randers om BARF, råfoder og fodring er generel vejledning.

Behovet for foder kan variere fra dyr til dyr afhængigt af blandt andet alder, størrelse, aktivitetsniveau og øvrige forhold.

Hvis dit dyr har en sygdom, får medicin eller har særlige ernæringsmæssige behov, anbefaler vi, at du søger rådgivning hos en dyrlæge.

Priser

Alle priser i butikken er som udgangspunkt angivet inklusive gældende moms.

Vi tager forbehold for prisændringer, udsolgte varer og eventuelle fejl i priser eller produktinformation.

Betaling

Betaling sker i den fysiske butik.

De betalingsmuligheder, der aktuelt accepteres i butikken, fremgår af butikken.

Ansvar

Dino’s BARF Randers er ansvarlig efter gældende dansk lovgivning.

Disse handels- og salgsbetingelser begrænser ikke de rettigheder, som du som forbruger har efter ufravigelig lovgivning.

Klager

Hvis du er utilfreds med et køb eller en vare, er du altid velkommen til først at kontakte Dino’s BARF Randers, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Som forbruger kan du desuden benytte de klagemuligheder, der følger af gældende dansk lovgivning.

Ændringer

Dino’s BARF Randers kan opdatere disse handels- og salgsbetingelser, hvis der sker ændringer i virksomheden eller i relevant lovgivning.

Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

Senest opdateret: 27 sep 2026